【重要なお知らせ】必ずご確認ください
YouTubeスーパーチャットに関するお知らせ
いつも応援ありがとうございます!!
下記の現象が確認されましたので、皆様にお知らせしつつ、ご注意いただけますようお願いいたします。
ある方のYouTubeスーパーチャットが、配信中は、スーパーチャットをいただいているようにチャットが表示されるのですが、数十分経つと、そのスパチャは消滅してしまい、収益としてもこちらに一切はいってきていない!という現象が起きております。
その金額分のパフォーマンスはしてきてしまっており、日本円にして、50万円以上の大きな被害となっております。
同じ様なことが、数年前に日本人のサポーターの方で確認が取れておりますが、今回は、ユーロでのお支払いのお客様です。そのお客様とのコンタクトが取れる方法がなく、ダイレクトにご連絡が取れないのと、他の方にも是非注意していただきたく、こちらでの文章公開に踏み切りました。
こちらにもその方のスパチャ、スーパーステッカー全ての売上げは入ってきていないので、そのお客様の方もご請求を受けていないといいのですが、こちらには入っていないが、お客様にはご請求が行っている!という場合は、お客様の方でしかるべき対応をしていただきつつ、至急こちらでもGoogleの方に対応をお願いしなくてはいけませんので、是非状況をメールいただけたらと思います。
ユーロでのお支払いで、お心当たりの方は、epithymia@beau-t.jp まで、状況メールをお願いいたします。
確認が取れるまでは、その方がYouTubeで、また次にスパチャをお送りいただいても、パフォーマンス出来ませんのでご了承ください。
また、こちらの文章では、具体名(アイコン名)をお出ししておりませんが、またスパチャでの応援をいただいた場合は、その場でこの現象が起こっている旨のアナウンスは番組内でさせていただくかと思いますので、ご了承ください。
またこの様な現象は、一度、ptやコイン等を購入した後にギフトを投げる!というシステムの、ツイキャスやTikTokのギフトでは基本的にはない現象だと認識しておりますので、そちらの媒体でのサポートはご安心ください。